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打造至臻客户体验,爱彼推出免费保障服务

维修师傅 2024-02-28 10:34:16 浏览

近日,瑞士高级制表品牌爱彼宣布,凡于2022年及2023年在品牌精品店、AP House或授权经销商购买的爱彼腕表,注册后均将在全球范围内免费享受为期两年免费保障服务,爱彼售后客服中心整理了打造至臻客户体验,爱彼推出免费保障服务相关内容,供各位参考。

  为打造至臻客户体验,瑞士高级制表品牌爱彼宣布,凡于2022年及2023年在品牌精品店、AP House或授权经销商购买的爱彼腕表,在经注册后均将在全球范围内免

  费享受为期两年的AP Coverage Service免费保障服务。此项服务为腕表失窃、部分或全部功能性受损的风险防患未然,爱彼在针对符合条件的腕表给予免费维修、更换或退款安排的同时,对是否提供以及在何种条件下提供此项保障服务保留最终决定的权利。

  自创立以来,爱彼始终致力于提供满足客户需求、专注提供贴心相伴服务的品牌体验。为此,爱彼在原有“AP全球售后保修服务”的基础上,于目前阶段进一步推出全新AP Coverage Service免费保障服务,为顾客在全球范围内提供为期两年的相关保障。

  针对顾客于2022年至2023年购买的爱彼腕表,全新AP Coverage Service免费保障服务涵盖包括在佩戴过程中因事故造成的机芯、表壳或链带(陶瓷或金属材质)在内的部分或全部功能性受损,以及因突然或意外发生的外部原因而造成的失窃。但不涵盖正常因佩戴造成的自然磨损、影响美观的外表损坏、因空气湿度或温差影响造成的损坏、AP全球售后保修服务已涵盖的损坏、经第三方操作或改装(例如在表圈上镶嵌宝石)的腕表、非陶瓷及金属材质链带(皮革、橡胶、橡胶覆层材质)佩戴受损、故意损坏、腕表由第三方持有时受损、因战争和动乱而受损、与地震、核能、辐射、生化武器有关的损坏、与网络事件有关的损坏、亲友窃取和欺诈行为以及被相关机构没收。品牌在确认符合所有先决条件后,相关处理决定将仅由Audemars Piguet爱彼作出并拥有最终解释权。

  因而,爱彼表主须在发生损坏或盗窃之前,登录爱彼品牌官方网站,通过实名制在其专属爱彼账户为每一枚腕表分别申请和激活AP Coverage Service免费保障服务。如腕表出现功能性受损,表主可将其送至爱彼精品店或者AP House进行维修。若腕表失窃,则可发送电子邮件至专门的区域服务邮箱申请处理,并须附上警方报案细节证明、腕表作品及个人信息,爱彼会在核实信息后进行处理反馈并对相关失窃腕表记录在册。

  目前阶段AP Coverage Service免费保障服务适用范围:凡是在2023年购买的腕表,自购买之日起2年内(而非注册日期起)可享受此项服务。而凡是于2022年购买的爱彼腕表,在进行相关注册后,爱彼亦将为其提供此服务,服务有效期截止至2024年12月31日。爱彼亦将对第一阶段的相关结果进行评估,决定是否延续以及如何拓展此项服务的涵盖范围。

  上文简单为各位介绍了打造至臻客户体验,爱彼推出免费保障服务,希望以上内容可以帮助到您,如果您想了解更多爱彼手表相关知识,可前往名表维修中心的"爱彼专属版块"讨论。

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定期保养、手表进水、走时误差、激烈磕碰、清洗外观、抛光翻新、划痕处理、整形修复、手表走时、表带、电池更换等维修项目服务。

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检修流程

MAINTENANCE

为确保每只腕表离开表厂后,均符合原来的功能和美学设计规格,我们特别制定出一套检修程序。 每枚机芯均经详细检查,而表壳及金属表带亦经过精细抛光,重现原来色泽。此外,腕表经严格的计时和防水测试, 对质量水平作出保证,精准可靠。经检修后,请谨记把表冠旋紧,以确保防水功能。

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拆解腕表

将表带从表壳上拆除。表匠会先打开表壳,然后取出机芯。此后,表壳将完全拆解。

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清洁机芯

拆解机芯后,各组件以特别配方的溶液进行超声波清洁。

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更换组件

表匠仔细检查每个独立机芯组件,以判断所需更换的部分。表匠只会选用由总部所直接提供的原厂替换组件。

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重新组装

机芯各个功能组件均悉心涂上高科技润滑剂,以减低磨擦,预防耗损。这确保您的腕表机芯可持续准确运行。

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校准时间

平衡摆轮是腕表机芯的心脏地带,每天振频逾690,000次。为确保精准计时,表匠细心调校平衡摆轮,并就其计时准确度进行电子测试。

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防水测试

表壳经过严格测试,以确保符合耐压要求。透过真空、压缩及冷凝三个测试步骤,探测表壳内含的极微量水份。

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为确保每只腕表离开表厂后,均符合原来的功能和美学设计规格, 我们特别制定出一套检修程序。从历史档案认证到最终的检测, 均由我们专业技师完成,最终确保腕表能够完美的呈现在您的手腕上。

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历史档案认证

档案中记录了每块时计的编号,以便追踪它们的生命周期。

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维修专家团队

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高级名表维修技师

在名表维修领域深耕多年,凭借精湛的技术,赢得了客户信赖。

对各种高级名表的构造和工作原理了如指掌,以专业精神、卓越品质,成为行业内顶级专家。

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资深维修技师

名表客户服务中心资深维修技师,瑞士钟表工业联合会名誉理事。

出生于瑞士汝拉州波朗特吕,就读于汝拉(Jura)的EHMP,那里是手表 制作和维修的圣地,普罗斯克就是其中的一员。

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高级维修保养师

拥有多年的行业经验。精通各种设备的维修和保养技术。

无论是复杂的机械系统还是先进的设备,都能熟练应对。通过专业的技能提供优质的服务。

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高级名表维修师

具备广泛的专业知识和丰富的实践经验。熟练掌握各类维修技术。

对细节要求严格,致力于提供高质量的维修保养服务,拥有卓越的技术能力和敏锐的洞察力,擅长解决各种技术难题。

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高级技师

资深名表维修专家。他拥有丰富的经验和专业技能。

专注于名表维修领域,以精湛的技艺和对细节的追求,凭借多年的经验和深厚的专业知识,致力于为名表提供卓越的维修服务。

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我们的专业技师为您的腕表提供其他更多的特色服务。

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如果您的腕表需要保养维修,请前往特约维修中心。无论您身在何处,只要将腕表委托给特约维修中心, 我们的专业人士将为您提供维修服务。维修中心很乐意为您的腕表提供保养服务并且解答您的疑问。

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